Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue sur le site de HAN GLOW !

Nous savons que la confidentialité de vos données est essentielle. En tant que marque spécialisée dans la vente de produits cosmétiques et le service d'abonnement mensuel de masques de soin (Mask Pack), nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.

Définitions

• « Données à caractère personnel » : désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

• « Traitement » : désigne toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, enregistrement, organisation, stockage, modification, utilisation, transmission, effacement, etc.).

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont HAN GLOW collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le Site, effectuez un achat de produits cosmétiques ou souscrivez à l’abonnement Mask Pack.

Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, celui-ci est recueilli séparément, de manière libre, spécifique, éclairée et univoque. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Le dépôt et la lecture des cookies et autres traceurs non strictly nécessaires au fonctionnement du Site sont soumis à votre consentement préalable, recueilli au moyen du bandeau de gestion des cookies.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://han-glow.com est la société :

HAN GLOW (TN GLOBAL)

11 rue des Bergers

75015 Paris – France

📧 E-mail : trade@han-glow.com

📞 Téléphone : +33 (0)9 83 26 29 71

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à : trade@han-glow.com.

2. DONNÉES COLLECTÉES, FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES

Nous collectons et traitons vos données uniquement pour des finalités précises, sur les bases légales prévues par le RGPD :

3. SÉCURITÉ DES DONNÉES

HAN GLOW met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (cryptage SSL/TLS, accès restreint, protocoles sécurisés) pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment pour empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES ET TRANSFERTS HORS UE

Dans le cadre strict des finalités énoncées ci-dessus, vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants :

• Personnel autorisé de HAN GLOW (Service client, préparation de commandes).

• Plateforme E-commerce : Shopify Inc. (gestion du site et des abonnements).

• Prestataire Logistique et Transporteur : UPS (United Parcel Service) pour l'expédition exclusive de vos commandes et coffrets de masques.

• Prestataires de Paiement Sécurisé : Cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et Klarna (nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes).

• Prestataires Marketing & Analyse : Google (Google Analytics, Google Ads) et Meta (Facebook / Instagram Pixel).

• Autorités judiciaires ou administratives : Uniquement si la loi l'exige.

Certains sous-traitants (UPS, Shopify, Google, Meta) peuvent transférer des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques conformes au RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne ou le cadre de protection des données UE-USA (Data Privacy Framework).

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire :

• Données de commande et d'abonnement : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre aux obligations légales, comptables et fiscales françaises.

• Données d'abonnement Mask Pack : Conservées pendant la durée de l'abonnement, puis supprimées ou anonymisées 3 ans après votre désabonnement (ou dernier contact).

• Prospection commerciale (Newsletter) : Conservées jusqu'au retrait de votre consentement (lien de désinscription) ou 3 ans après le dernier contact actif.

• Cookies : Durée maximale de 13 mois sur votre terminal.

6. VOS DROITS (CONFORMÉMENT AU RGPD ET À LA LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉS)

Vous disposez de l'ensemble des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation et la copie de vos données traitées.

• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour des informations inexactes.

• Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).

• Droit à la limitation du traitement : Suspendre temporairement le traitement de vos données.

• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale (ex : désinscription des e-mails marketing).

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

• Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre accord pour les traitements basés sur le consentement.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande :

• Par e-mail à : 📧 trade@han-glow.com

• Par courrier postal à : HAN GLOW – 11 rue des Bergers, 75015 Paris, France

Afin de traiter votre demande, HAN GLOW pourra vous demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité.

Une copie d’un justificatif d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur et uniquement lorsque cette demande est nécessaire et proportionnée.

HAN GLOW répondra à votre demande dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois à compter de sa réception.

Ce délai pourra être prolongé de deux mois supplémentaires compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes. Dans ce cas, HAN GLOW vous informera de cette prolongation et de ses motifs dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).

7. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

HAN GLOW se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation.